Étude de Marché France
Services aux particuliers

Le marché de la propreté et du nettoyage professionnel en France · Étude 2026

4,7(24 avis)
58 pagesFormat PDFMis à jour juin 20261 sources officielles

Avec 21 Md€ de chiffre d'affaires, 15 500 entreprises et 600 000 salariés, la propreté est l'un des plus gros employeurs privés de France. 58 pages de chiffres sourcés, de tendances et de ratios pour bâtir le business plan de votre entreprise de nettoyage.

  • La taille du marché actualisée (21 Md€) et son évolution, segment par segment : tertiaire et bureaux, industrie, santé, copropriétés, particuliers
  • Les tendances 2026 décryptées : nettoyage écologique et éco-labels, nettoyage en journée, robotisation et autolaveuses, suivi connecté des prestations
  • L'analyse concurrentielle : les leaders (Onet, GSF, Atalian, Elior Services, Samsic) face aux TPE indépendantes et aux réseaux de ménage à domicile (Shiva, O2)
  • Les profils clients et leurs contrats : bureaux, industrie, santé, grande distribution, syndics de copropriété, particuliers

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PDF de 58 pages · mis à jour le 4 juin 2026

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Sources officielles
  • Monde de la Propreté

Chiffres clés

Le marché en 4 chiffres

21 Md€
Chiffre d'affaires du secteur

Source : Monde de la Propreté, 2024

15 500
Entreprises de propreté

Source : Monde de la Propreté, 2024

600 000
Salariés du secteur

Source : Monde de la Propreté, 2024

+4,3 %
Croissance de l'activité en 2024

Source : Monde de la Propreté, 2024

Chiffres détaillés, sourcés et commentés dans l'étude complète de 58 pages.

Présentation

Pourquoi cette étude

Le marché de la propreté et du nettoyage professionnel en France pèse 21 milliards d'euros de chiffre d'affaires, porté par environ 15 500 entreprises d'au moins un salarié et près de 600 000 salariés, ce qui en fait l'un des premiers employeurs privés du pays selon le Monde de la Propreté. Le tissu reste dominé par de petites structures : 92 % des entreprises comptent moins de 50 salariés. Une cinquantaine de grands groupes concentrent une part importante du chiffre d'affaires. Le secteur a renoué avec la croissance après le choc du Covid, avec une progression de l'activité d'environ 4,3 % en 2024, même si le rythme ralentit et que les marges sont sous pression.

Les tendances 2024-2026 transforment le métier. La demande de nettoyage écologique et de produits éco-labellisés s'impose, tout comme le nettoyage en journée (day cleaning), mieux perçu par les clients. La robotisation (autolaveuses autonomes) et les outils de suivi connecté montent en puissance sur les grands contrats. Le marché des particuliers, tiré par le crédit d'impôt services à la personne, alimente des réseaux dédiés au ménage à domicile. Le recrutement et la fidélisation des agents restent le premier enjeu du secteur.

Cette étude de marché de la propreté s'adresse à ceux qui veulent créer une entreprise de nettoyage, se lancer dans le nettoyage de bureaux, de copropriétés ou chez les particuliers, ou rejoindre un réseau. Elle compile les données du Monde de la Propreté, de la FEP (Fédération des Entreprises de Propreté) et de l'INSEE, les ratios financiers de référence du métier et la réglementation applicable (convention collective, clause de reprise du personnel de l'article 7, produits biocides). Vous y trouverez de quoi construire un business plan chiffré, présenter un dossier crédible à votre banquier et sécuriser chaque hypothèse de votre prévisionnel, jusqu'aux perspectives 2026-2028.

Contenu

Ce que vous obtenez

  • La taille du marché actualisée (21 Md€) et son évolution, segment par segment : tertiaire et bureaux, industrie, santé, copropriétés, particuliers
  • Les tendances 2026 décryptées : nettoyage écologique et éco-labels, nettoyage en journée, robotisation et autolaveuses, suivi connecté des prestations
  • L'analyse concurrentielle : les leaders (Onet, GSF, Atalian, Elior Services, Samsic) face aux TPE indépendantes et aux réseaux de ménage à domicile (Shiva, O2)
  • Les profils clients et leurs contrats : bureaux, industrie, santé, grande distribution, syndics de copropriété, particuliers
  • La réglementation réellement applicable : convention collective des entreprises de propreté (IDCC 3043), clause de reprise du personnel de l'article 7, produits biocides et règlement CLP, marchés publics
  • Nos prévisions 2026-2028 et les ratios financiers de référence (taux horaire facturé, taux d'encadrement, masse salariale, marge) prêts à intégrer à votre prévisionnel

Sommaire

Sommaire détaillé : 58 pages

1. Synthèse et chiffres clés du marché
  • Le marché en un coup d'œil : 21 Md€, 15 500 entreprises, 600 000 salariés
  • Les 8 chiffres à retenir pour votre business plan
  • Forces et faiblesses des TPE face aux grands groupes
  • Ce qui change en 2026
2. Taille, segmentation et évolution du marché
  • Nettoyage de bureaux et tertiaire : le premier débouché
  • Industrie, santé et agroalimentaire : des contrats exigeants
  • Copropriétés, syndics et remise en état
  • Nettoyage chez les particuliers et crédit d'impôt
  • Évolution du chiffre d'affaires et croissance 2023-2024
3. La demande : qui achète, quoi, à quel prix
  • Entreprises et tertiaire : appels d'offres et cahiers des charges
  • Secteur public et marchés publics de propreté
  • Copropriétés et gestion des parties communes
  • Attentes 2026 : éco-responsabilité, day cleaning, traçabilité
4. L'offre et la concurrence
  • Démographie des 15 500 entreprises : TPE, PME, grands groupes
  • Les leaders : Onet, GSF, Atalian, Elior Services, Samsic
  • La concentration : une cinquantaine de groupes et leur poids
  • Les réseaux de ménage à domicile : Shiva, O2, Maison et Services
  • Cartographie des positionnements et zones d'intervention
5. Créer une entreprise de nettoyage
  • Création, reprise ou franchise : avantages comparés et coûts réels
  • Un métier de main-d'œuvre : matériel léger, apport limité
  • Cibler tertiaire, copropriétés, particuliers ou spécialités
  • Répondre aux appels d'offres et bâtir un cahier des charges
  • Recruter, encadrer et fidéliser les agents de propreté
6. Réglementation et obligations de l'entreprise de propreté
  • La convention collective des entreprises de propreté (IDCC 3043)
  • La clause de reprise du personnel de l'article 7 : un mécanisme clé
  • Produits biocides, règlement CLP et fiches de données de sécurité
  • Sécurité, EPI et prévention des risques des agents
  • Immatriculation, assurances et agrément services à la personne
7. Ratios financiers et business plan
  • Compte de résultat type d'une entreprise de nettoyage
  • Taux horaire facturé, taux d'encadrement et masse salariale
  • Marge, productivité au m² et seuil de rentabilité
  • Plan de financement : apport, BFR, prêt bancaire, aides
  • Les 5 erreurs qui font refuser un prévisionnel en banque
8. Prévisions 2026-2028 et opportunités
  • Trois scénarios d'évolution du marché à horizon 2028
  • Segments porteurs : santé, particuliers, spécialités techniques
  • Robotisation, day cleaning et différenciation écologique
  • Check-list finale du créateur d'entreprise de nettoyage

Aperçu

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Validez votre cible (bureaux, copropriétés, particuliers) et le chiffre d'affaires prévisionnel de votre entreprise de nettoyage avec des données sourcées que votre banquier pourra vérifier.

Candidat à la franchise

Comparez les réseaux de ménage à domicile comme Shiva ou O2 avec le modèle indépendant, coûts d'entrée et positionnements à l'appui, avant de signer un contrat.

Repreneur ou dirigeant de TPE

Maîtrisez le taux horaire, le taux d'encadrement et la clause de reprise du personnel de l'article 7 pour chiffrer une reprise ou remporter un appel d'offres au bon prix.

Consultant ou expert-comptable

Livrez à vos clients porteurs de projet une analyse sectorielle sourcée FEP et Monde de la Propreté, avec des ratios directement exploitables dans leurs prévisionnels.

Avis clients

Ce qu'en disent nos clients

4,7(24 avis)
« Le métier demande peu d'apport mais beaucoup de rigueur sur les marges, et l'étude le montre parfaitement. Les ratios de taux horaire facturé et de taux d'encadrement m'ont servi à cadrer mon prévisionnel. Dossier accepté par ma banque du premier coup. »
Mehdi A.Création d'une entreprise de nettoyage de bureaux à LilleAchat vérifié
« Je visais les particuliers avec le crédit d'impôt et je voulais comprendre la concurrence des réseaux. La comparaison avec Shiva et O2 est très utile. J'aurais aimé plus de détail sur le recrutement des agents, mais l'ensemble est complet et sourcé. »
Patricia G.Lancement d'un service de ménage chez les particuliersAchat vérifié
« La partie sur la clause de reprise du personnel de l'article 7 m'a évité une grosse erreur d'évaluation lors de la reprise. Les ratios de marge et de productivité sont directement exploitables. Rapport qualité-prix sans commune mesure avec un cabinet. »
Olivier M.Reprise d'une société de propreté en Rhône-AlpesAchat vérifié
« Je ciblais les syndics et copropriétés, et l'étude segmente très bien le marché. Les chiffres du Monde de la Propreté donnent immédiatement du crédit au dossier. Mon conseiller a validé le prévisionnel sans réserve. »
Christine V.Business plan pour des contrats de copropriétésAchat vérifié

FAQ

Vos questions sur cette étude

Une question avant d'acheter ? Écrivez-nous, réponse sous 24 heures ouvrées.

Quelles sont les sources utilisées dans cette étude ?

L'étude s'appuie sur les chiffres clés du Monde de la Propreté et de la FEP (Fédération des Entreprises de Propreté), ainsi que sur les données de l'INSEE. Chaque chiffre clé est daté et sourcé pour que vous puissiez le citer directement dans votre business plan.

De quand datent les chiffres ? L'étude est-elle à jour ?

L'étude a été mise à jour le 4 juin 2026. Elle intègre les derniers chiffres clés 2024 du Monde de la Propreté ainsi que des prévisions jusqu'en 2028. La date de mise à jour est affichée sur cette page et en première page du PDF.

L'étude explique-t-elle la clause de reprise du personnel de l'article 7 ?

Oui, c'est un point clé du secteur. Un chapitre détaille la convention collective des entreprises de propreté (IDCC 3043) et l'annexe 7, qui organise le transfert des contrats de travail des agents lors d'un changement de prestataire sur un site. Comprendre ce mécanisme est indispensable pour chiffrer une reprise de marché ou répondre à un appel d'offres.

Quel budget faut-il pour créer une entreprise de nettoyage ?

C'est un métier de main-d'œuvre qui demande un apport limité en matériel : autolaveuse ou monobrosse, aspirateurs, chariots et consommables. L'enjeu financier porte surtout sur le besoin en fonds de roulement, car les salaires sont payés avant l'encaissement des factures clients. L'étude détaille l'investissement de départ, le BFR et les fourchettes selon votre cible.

Sous quel format l'étude est-elle livrée ?

Au format PDF de 58 pages, envoyé par email sous 24 h ouvrées après règlement, accompagné de votre facture. L'achat est satisfait ou remboursé pendant 14 jours.

Méthodologie & sources

Des chiffres vérifiables, pas des estimations

Chaque donnée de cette étude est datée et rattachée à sa source. Nous ne publions aucun chiffre que vous ne pourriez pas retrouver et citer devant votre banque.

  • Sources officielles : INSEE, Banque de France, ministères et fédérations professionnelles.
  • Chiffres millésimés : chaque donnée porte son année et son organisme d'origine.
  • Données recoupées : plusieurs sources croisées pour fiabiliser les ordres de grandeur.
  • Révisions datées : l'étude affiche la date de sa dernière mise à jour.
Voir notre méthodologie

1 sources officielles citées dans cette étude.

Pour aller plus loin

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